18. 고객 만족, 고객 감동이 아니면 휘트니스 센타나 피티샵은 매출향상이 기대되기 힘들다.
칭찬은 이 두 가지를 모두 만족 시키고도 남는 위대한 덕목이다.
19. 목마른 사람에게 물을 주는 것이 공덕이다.
칭찬에 목마른 사람에게 칭찬을 해주어라.
그처럼 큰 공덕도 없다.
20. 해가 뜨면 별이 보이지 않듯 칭찬이 늘어나면 원망도 없어 진다. 다이어트 성공에 대한 행복 시작이 눈 앞에 펼쳐지는 것이다.
21. 5kg를 뺏다가 15kg를 빼는것은 것은 대단한
향상이다.
잘하는 것만 바라보며 칭찬하면 끝내는 원하는 목표점이 되어 버린다.
22. 칭찬은 아름다운 마음의 표현이다.
아름다운 마음이 아름다운 얼굴을 만든다.
화장만을 하려하지 말고 칭찬을 먼저 하라.
23. 자기를 칭찬하는 사람만이 남을 칭찬할 수 있다.
먼저 자신을 칭찬하라.
칭찬에 숙달된 조교가 성공적인 삶을 만들게 된다.
24. 고객의 약점은 보지도 듣지도 말하지도 말라.
약점을 찾는 열성 당원은 어둠의 노예가 된다.
25. 고객들에게는 무한 능력이 숨어 있다.
처마 밑의 주춧돌이 빗방울에 의해 홈이 파지듯 반복된 칭찬이 위대한 결과를 만들어 준다.
26. 칭찬은 소극적인 고객들도 적극적으로 바꿔주고 희망과 의욕을 높여준다.
입에서 나오는 한마디의 칭찬이 의식개혁의 시작이 되는 것이다.
27. 칭찬은 웃음 꽃을 만들어주는 마술사다.
장미도 백합도 진달래도 아름 답지만 웃음 꽃만큼
아름다운 꽃은 이 세상에 없다.
대신 고객들과 수업중 웃음꽃은 무조건 10분이하로 줄이면 좋을듯합니다.^^
28. 기가 살아야 운도 산다.
기를 살리는 유일한 처방은 칭찬이다.
병원 처방은 돈이 들지만 칭찬 처방에는 돈이 들지 않는다.
"아낌 없이 칭찬하라."
29. 칭찬을 받고 싶으면 내가 먼저 칭찬하라.
이 세상에 외상이나 공짜는 없다는 것을 그 자리에서 알게 된다.
30. 칭찬을 받으면 발 걸음이 가벼워 지고 입에서 노래가 나온다.
그 노래는 곧 재계약으로 이어진다.
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