대전 퍼스널 트레이너 로서의 영업 및 직업의식

전문가 그리고 효과적인 영업인이 되는 첫 번째 단계

 

1) 이미지와 첫인상

 

 

 

그에 걸맞은 복장과 외관을 갖추는 것 역시 반드시 고려해야 한다.시내에 위치한 클럽과 교회에 위치한 고급헬스 클럽이 다른 것처럼, 개인 트레이너도 그에 따라 깨끗이 면도를 하고. 단정하게 머리를 다듬고,너무 감추지 않은. 단정하고 적절한 복장을 입도록 노력해야 한다.

 

잘 단련된 몸매를 적절히 보이는 것과. 그러한 것을 과시하는 것은 또다른 경우다. 신념에 찬 태도와 거만 떠는 꼬락서니가 다른것처럼 말이다. 개인 트레이너는 그들의 주위 환경, 그들이 상대하게 될 고객층의 유형 등을 확실히 파악해야 하고, 그들 자신을 “평범한”트레이너와 차별화시킬수 있도록 상황을 해야 한다.

2)개인트레이너는 반드시 웃어야 한다.

 

“얼빠진”,“바보같은”그런 웃음은, 자신의 일을 즐겁게 여기고, 자신이 일하고 잇는곳에 만족하는 그런 사람들의 정직하고, 진실된 웃음과는 비교가 되지 않는다.

 새로운 고객은 자신의 기분을“더 낫게”하는데 도움을 주고,  운동을 즐길수 있도록 도움을 줄수 있다고 여겨지는 트레이너에게 끌릴것이다. 그리고, 자주, 많이 웃는 트레이너는 자신이 그러한 것들을 가능하게 할 것이라는 점을 고객에게  분명히 보여주게 되는 것이다. 이것은 아무리 강조해도 지나치지 않다.

“거친사내” 방식의 접근도 가끔은 통할지 모르지만. 대부분의 경우에 있어서 주위의 이목을 끄는 이는 진실되고, 사람들이 좋아하는 사람이다.

 

3) 개인 트레이너는 항상 고객의 눈을 보고, 잠재 고객과 대화를 나누고 있거나, 지도를 하고 있을 때마다 고객의 시야 범위에 머물러 있어야 한다.

 

꾸준히 눈을 맞추고, 고객 또는 잠재 고객의 시야에 머문다면, 항상 그들이 필요한 순간마다 그 자리에 있다는 느낌을 줌으러써, 해당 트레이너가 자신의 문제에 대한 해결책이라는 인식을고객에게 심어주는데 도움이 될 것이다. 또한 어린아이와 대화하는 것처럼,고객에게 위렵적인 존재감을 주지 않기 위하여 고객의 눈높이와 같거나 약간 낮은 곳에 자신의 눈을 두는 것이 좋다. 위협적인 태도가 고객 몇 명을 더 얻거나 유지하는데 도움이 될 수도 있겠으나. 고객이 트레이너가 자신의 안녕이나 운동 능력 향상에 대해 깊은 관심을 가지고 있지 않다는 것을 느끼는 순간부터는 , 이것은 더 이상 효과를 발휘하지 못하게 될것이다.

4)개인 트레이너가 신념에 차고 강인한 모습을 보이는 것은 매우 중요하다.

 

“과녁을 향해 쏘지도 않는다면, 100%과녁을 빗나간다!”라는 말이 있다. 마찬가지로, 트레이너는, 그들이 전문 지식을 사람들에게 제공할수 있도록 , 그러한 사람들이 잇는곳에 스스로를 위치시키도록 끊임없이 노력해야 한다.이것은 헬스 클럽이나 체육관 안에서도 목적을 가지고 걸어 다니거나 서있으라는 의미이다. 단순히 그곳에 있기만 하거나, 가벼운 인사를 하는 것으로는 충분하지 않다.

 

5)개인 트레이너는, 자신들이 남을 돕기 위해서 있다는 것, 그리고 주변의 사람들의 안녕과 안전이 자신의 최대 관심사라는 것을 자신들만의 독특한 방법으로 확실히 보여주어야 한다.

 

글쓴이-스펜서 엘리스 박사