늘 수업을 하다보면 이 고객님을 이끌고
원하는 목표까지 가야하기가 간혹
힘든분들이 있죠^^ 이런 문제를 해결하고 목표치보다 더 높게 달성할수 있게하는 가장 효 과적인 방법 입니다. 자신감은 물론 그 고객의 하루가 저절로 미소짓는 하루가 도지요!!^^
대전퍼스널트레이닝BBMC-PT팀만에 장점인 동기부여와 모티베이션 입니다
칭찬에 힘 ㅡ실로 엄청납ㄴㅣ다^^
오늘 그 고급기술을 알려드릴게요^^
퍼스널트레이너들에 성공하는 세일즈 법칙
돈 안들이는 최고의 스킬입니다
1. 칭찬은 받으면 바보도 천재로 바뀌어진다.
2. 칭찬을 하면 칭찬 받을 일을 하고 비난을 하면 비난 받을짓을 한다.
사람을 바꾸는 유일한 방법은 칭찬밖에 없다.
3. 이 세상에 외상이나 공짜가 없다.
칭찬을 하면 칭찬이 돌아오고 원망을 하면 원망이돌아온다.
4. 고객 칭찬 노트를 만들어라.
고객님의 칭찬거리가 생각나면 바로 노트에 기록하라.
이 노트가 기적을 창출한다.
예를틀어, 자세가 너무 좋다든가 요즘 너무
매력적으로 보인다는 말을 해준다.
5. 레슨비를 받으면 순간의 기쁨이 만들어
지지만 고객을향한 칭찬은 평생의 기쁨을
안겨준다.
칭찬하고 또 칭찬하라.
6. 누구나 또는 고객 본인도 모르는 장점이 있다.
그 부분을 찾아 칭찬 해보자.
그 기쁨과 감동은 무엇과도 비교되지 않는다.
“이것이 트레이너가 가장 해야 하는일이고 우리사명감이다.”
7. 칭찬을 주고 받는 사회는 성공한다.
칭찬은 상승 효과를 만들어 살맛 나는
세상을 만들어 준다.
8. 고객이 한 욕에 변명하거나 얼굴을 붉히지 말라.
그가 한 욕은 내가 먹는 것이 아니라 그에게로 돌아 간다.
9. 자기 개발을 안하는 트레이너는 결국 붕괴된다.
몸이좋다고 발전하는 것이 아니라 네트워크를 통하여좀더 성장으로 가는것이 지름길 같다고 본다..
몸좋은 트레이너든 말만잘하는 트레이너든 이론과 수행능력좋은 트레이너들 모든것이 완벽한 트레이너든 결국 돈잘버는 트레이너가 더 잘한다고 본다.
10. 고객과 만날 때 칭찬하고 고객과 헤어질 때 칭찬하라.
칭찬받고 있다는거 누구에게 관심받고 있다는거 하나만으로 그 고객은 힘들지만 행복하고 다음수업이기다려진다.
11. 운동선수에게는 응원의 목소리가 승리를 안겨준다.
그 외의 사람에게는 칭찬의 소리가 응원가로 들리게 된다.
12. 지도를 하다 보면 혹은 수업을 하다 보면 미운 고객이 생기게 마련이다.
미운 고객에게 칭찬의 수업을 하나 더 줘라.
칭찬에 수업으로 서로의 간격을 좁힐 수 있다.
13. 고객 피드백으로 선물을 하는 데는 많은 비용이 들어간다.
그러나 칭찬은 1원도 들이지 않고 선물보다 더 큰 감동을 주게 된다.
저는 고급 전신 마사지샵으로 피드백을 제공했는데 그것보다 좋은건 칭찬이였어요.♥^^
14. 99개의 약점이 있는 고객도 1개의 장점은 있게마련이다. 1개만 바라보고 칭찬하라.
그것이 자라나면 장점많고 자신감 넘치는 고객으로 변신한다.
15. 칭찬은 다른 경쟁업체들도 아군으로 만들고 원수도 은인으로 만든다. 나에게 적이 많은 것도 알고 보면 칭찬을 않기 때문이다.
저도 적이 많은듯 합니다. 그래서 칭찬 하려고 노력합니다♥
일예) 고객들과 상담시 경쟁업체를 비난하거나 무시하는 발언등 현수막 회손 ,전단지 횡포 ,가격으로 장난치기, 온라인 악플과 해당카페 강퇴등 서로 서로 제살 깍아 먹고 있는실정이다. 그 선생님 잘하시는 선생님입니다 라고만 해도 서로 웃는얼굴이 되고 전반적으로
트레이너들이 전문가로서 이미지가 좋아지는것입니다.
서로 무시하고 소통에 단절보다 공유와 만남으로 트레이너와 고객님 뿐만 아니라 퍼스널트레이너와 퍼스널트레이너들도 교감이 되고 칭찬하는 문화가 되었음
합니다^^
16. 부자가 되고 싶으면 칭찬하는 노력을 먼저 하라.
칭찬은 보물찾기와 같아 보물은 많이 찾는 사람이 최고의 부자다.
17. 칭찬은 사랑하는 마음의 결정체 이고 비난은 원망하는 마음의 결정체다.
칭찬을 하고 나면 기분이 좋고, 비난을 하고 나면 기분이 언짢은 것도 그 때문이다.
18. 고객 만족, 고객 감동이 아니면 휘트니스 센타나 피티샵은 매출향상이 기대되기 힘들다.
칭찬은 이 두 가지를 모두 만족 시키고도 남는 위대한 덕목이다.
19. 목마른 사람에게 물을 주는 것이 공덕이다.
칭찬에 목마른 사람에게 칭찬을 해주어라.
그처럼 큰 공덕도 없다.
20. 해가 뜨면 별이 보이지 않듯 칭찬이 늘어나면 원망도 없어 진다. 다이어트 성공에 대한 행복 시작이 눈 앞에 펼쳐지는 것이다.
21. 5 kg를 뺏다가 15kg를 빼는것은 것은 대단한 향상이다.
잘하는 것만 바라보며 칭찬하면 끝내는 원하는 목표점이 되어 버린다.
22. 칭찬은 아름다운 마음의 표현이다.
아름다운 마음이 아름다운 얼굴을 만든다.
화장만을 하려하지 말고 칭찬을 먼저 하라.
23. 자기를 칭찬하는 사람만이 남을 칭찬할 수 있다.
먼저 자신을 칭찬하라.
칭찬에 숙달된 조교가 성공적인 삶을 만들게 된다.
24. 고객의 약점은 보지도 듣지도 말하지도 말라.
약점을 찾는 열성 당원은 어둠의 노예가 된다.
25. 고객들에게는 무한 능력이 숨어있다.
처마 밑의 주춧돌이 빗방울에 의해 홈이 파지듯 반복된 칭찬이 위대한 결과를 만들어 준다.
26. 칭찬은 소극적인 고객들도 적극적으로 바꿔주고 희망과 의욕을 높여준다.
입에서 나오는 한마디의 칭찬이
의식개혁의 시작이 되는 것이다.
27. 칭찬은 웃음 꽃을 만들어주는 마술사다.
장미도 백합도 진달래도 아름답지만 웃음 꽃만큼 아름다운 꽃은 이 세상에 없다.
대신 고객들과 수업중 웃음꽃은 무조건 10분이하로 줄이면 좋을듯합니다.^^
28. 기가 살아야 운도 산다. 기를 살리는 유일한 처방은 칭찬이다.
병원 처방은 돈이 들지만 칭찬 처방에는 돈이 들지 않는다.
아낌 없이 칭찬하라.
29. 칭찬을 받고 싶으면 내가 먼저 칭찬하라.
이 세상에 외상이나 공짜는 없다는 것을 그 자리에서 알게 된다.
30. 칭찬을 받으면 발 걸음이 가벼워 지고 입에서 노래가 나온다. 그 노래는 곧 재계약으로 이어진다.
